让聊天机器人成为你的购物小帮手,微软联合 Bismart 推出 AI 机器人 Alice
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让聊天机器人成为你的购物小帮手,微软联合 Bismart 推出 AI 机器人 Alice

量身定做的 AI 购物个人顾问

2016-11-18 8:35:18


谈到买衣服,不少人常常会迷失在越来越多的选择之间:哪一种款式更适合我?哪个颜色更好看?……为了帮助人们在购物时能够更好地做出购买决定,近日,Bismart 和微软在巴塞罗那举办的物联网解决方案世界大会上,合作发布了一款 AI 购物机器人“Alice”——它可以给用户“出谋划策”,根据用户的偏好口味、生活方式、社交习惯、经济状况、购买历史等等因素,为用户提供最合适的购买推荐。

Alice 是基于微软的 Cortana 打造而成的一款聊天机器人,能够通过 Telegram、Facebook Messenger、Skype、短信等等和用户进行交流,为他们提供购买建议。而 Alice 给出的建议都是通过微软的 Azure 机器学习系统后得出的,另外还使用了微软提供的 SDK 以及 Cortana 的认知服务系统来对不同的语言进行转换。所以当用户和 Alice 交谈时会感觉更加自然。据 Bismart 透露,他们计划继续对 Alice 进行改进,并在 2017 年推出优化版本。

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Ismael Vallvé是 Bismart 团队中电商与商业模式部分的主要负责人,他表示 Alice 这款 AI 助理可以与多种设备和应用结合,比如手机、小型的机器人,甚至是镜子当中。不过他表示,因为目前绝大多数用户已经形成了使用 Telegram、Messenger 等即时通信应用的习惯,所以将 Alice 集成到这些应用中是一个非常方便的方式,同时也能够接触到更多的潜在用户。

Bismart 是微软的全球合作伙伴之一,公司拥有在营销应用方面的大数据、机器学习和人工智能经验。目前,Bismart 的团队共有 50 名员工,今年营业额估计将达到 300 万欧元,同比增长 50%。公司的 CEO Albert Isern 说,“我们最近刚在新加坡开设了办事处,预计第一年的营业额将会达到 50 万欧元。”

除了面对 C 端用户的需求,公司还打算与 B 端商户进行合作。据公司介绍,他们目前正在与一些国际零售公司和美容诊所洽谈中,希望能够与他们合作使用 Alice 的服务。“虽然最开始我们将 Alice 设计成为衣服装顾问,但它还能被应用在很多其他需要用户做出购买选择的领域,根据用户的不同特点和需求提供更好的建议。对于 B 端用户来说,Alice 的这些功能可以帮助他们锁定目标客户,提高营销的效率。”

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